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也有人說，說數字化是業務驅動的，數字化的需求來自業務部門，對不起，這種說法是很片面的，是對數字化最大的誤解，是狹隘的。
廢話少說，本文不想從百度上去復制粘貼相關的定義，那些很虛。下面以問答的形式來徹底講一下什么是數字化轉型！
1 數字化和信息化有啥區別？
簡單粗暴來劃分，信息化主要是支撐支持企業內部運營所需業務的工作，受眾對象一般是內部業務部門；
而數字化的面對的除了內部業務部門之外，也有一大部分是上游供應商和下游客戶，以及同行業競爭對手。
信息化是將一切業務數據/信息化。為了提供業務部門的工作效率，企業實施了各種應用系統管理系統來支持，將業務流程和單據演變成系統數據。注意，這里的業務相對窄概念，只是泛指企業內部開展業務開展所需和制造的數據。
數字化則是將一切數據/信息業務化。這里的數據就已經不只是企業內部的數據了，而是走出了企業大門，將企業從事生經營過程的各項數據，這些數據是由大環境趨勢、政策、行業生態、產品競爭力以及消費者體驗等所制造的。將這些數據加以收集、利用和分析，目的是為企業研發、營銷和生產等經營性活動提供依據支撐，最終反饋到企業經營決策上來。從這點也反映出數字化最終是是為企業戰略決策賦能，不單純是為業務。
（晦澀難懂？舉個栗子：車企可以通過汽車中控以及周身傳感器收集到司機平常的開車習慣，如車速、音樂、空調溫度、座椅調向等等反饋到企業內部進行分析，進一步研發優化車子性能和默認參數，制造賣點，更貼合用戶的習慣，使得用戶體驗感更好。
再舉個例子：通過對線下門店的攝像頭進行消費者信息識別，獲取消費者相關的性別、身高、年齡、體重等信息描繪消費者畫像，結合購買產品進一步分析消費者的年齡層，消費觀念等，可以獲取研發制造產品和營銷宣傳的第一手資料，甚至開創新的業務模式。）
所以說，數字化是信息化的基礎上進一步擴展延伸，要做好數字化，需要有非常穩定的信息化基礎，否則數據不能業務化，不能善于利用，無法反哺企業生產經營活動，就是個垃圾數據，占用空間而已。
不要傻傻的分不清兩者的關系，可能你認為的數字化工作實際上只是二十年前就有的企業信息化建設而已。什么企業流程梳理、把N多系統都SSO集成到一個大平臺、將企業內部系統之間做個集成打破所謂的信息孤島、做個什么實時報表平臺等都敢叫做數字化轉型，那是欺負外行人的大忽悠。
２ 數字化轉型是IT項目嗎？
當然不是，就跟ERP項目不是純粹的IT項目一樣。
但數字化轉型的執行過程往往需要通過IT技術手段來實現。所以那些對IT看起來很重視然后又不敢投入或者投入不高的企業，就只能是吸著競爭對手的尾氣而搖頭興嘆而已。
數字化轉型是一個復雜而且漫長持續的過程，跟IT項目一樣，并不會立馬就能見效，也很難量化投入資金人力之后能有什么回報（那些吹噓說實施了數字化轉型之后企業應收立馬增加多少，成本降低多少的宣傳稿基本上是大忽悠），但這些回報是潛移默化的，行業是一個大生態，你不去成為生態圈的一份子，不去參與生態建設，往往就會慢慢掉隊。
數字化應該是整個集團級的戰略轉型，很多企業有意或無意將數字化轉型移交給內部信息中心，由他們通過技術負責實現，這是將數字化當成是一個it項目來管理，是很難成功的~
上面已經介紹過了，不單純是內部業務部門，也有一大部分是上游供應商和下游客戶，以及同行業競爭對手。
有些企業就很聰明，為了更好掌控整個供應鏈路，想將觸手擴展到客戶的客戶，供應商的供應商，競爭對手的競爭對手~
這個行業從來就不是一層不變而且割裂不開的整體。
4 數字化轉型是有哪幾個方面？
信息與數據轉型：時刻跟進技術趨勢，構造適應時代的數據模型，合理且高效的信息化規劃是很有必要的，要讓老板看到信息IT的作用；
業務轉型：傳統主營業務是否已經達到了上限。曾經看到一些燈企業務沒有跟上行業趨勢，沒有把握好LED燈源以及更上層的燈具，還一直用傳統的白熾燈，于是業務交易量急劇下滑，最終倒閉。
運營轉型：現在直播帶貨、小程序、電商以及抖音等這么火，難道不搞一波營銷嗎？
產品與服務轉型：物聯網時代，產品是要有靈性的，以客戶價值為中心，以消費者體驗為宗旨！
5 數字化轉型有終點嗎？
數字化轉型不是一個項目，沒有終點，而是一個長期的持續的過程，隨著行業發展而不斷革新，圍繞行業生態穩步前進。
技術在不斷進步，同樣的，各種應用場景和業務也層出不窮，想想看，三年前，五年前和十年前變化有多大，企業的業務變化有多大。如果沒有感受到這樣的變化，那離死不遠了。
6 數字化轉型適用于什么企業？
基本上所有企業都適用，但要看企業規模，一些規模較小的企業完全沒必要去考慮做這種事情。只有發展到了一定的程度，信息化建設到了一定的高度才需要考慮，已經有了一定的技術和業務積累，也嘗到了科技技術創新帶來的甜頭。
當有一天所有的競爭對手都在從各個地方萃取資源和第一手數據來給自己做預測和決策，更貼近用戶，搭乘國家戰略和政策的春風，構建自己的行業數字生態，而那些對信息技術投入不足或者不重視的公司都還在云里霧里后知后覺，最后被迫去兼容追隨別人的生態，用別人淘汰下來的技術和落后數據來喂養自己，你說可不可憐？
7 數字化轉型是要解決什么問題？
標準化答案：降本增效，為XX賦能（合理的廢話）。
為企業及戰略賦能，不單純是為IT和業務賦能。
在信息化時代，實施ERP都有一套相對標準的流程：
調研->流程梳理->藍圖->系統實現->系統測試->上線準備->上線->上線支持！
而在數字化時代，任何企業的數字化相關規劃各不相同，需要站在企業戰略規劃和高度進行規劃，并沒有統一的標準模板，畢竟企業規模以及行業生態，以及關注點側重點不同。
基本上所有說企業做數字化轉型應該怎么做有哪些步驟的，也基本上都是欺騙外行的忽悠。
ERP是信息化架構中的核心，而信息化是數字化的基礎擴展，你說有沒有必要？
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9 實施某個管理系統是數字化轉型嗎？
實施個ERP就是數字化嗎？好比如造個發動機就說我造了一臺汽車，可以嗎？但是沒有發動機，你怎么樣都造不了汽車。因此，實施某個管理系統只是數字化轉型的一部分，某一個進程，但不能說它就是數字化轉型。
經常看到某某企業對外宣傳說我們通過實施了中臺，通過更換了ERP進行了數字化轉型，這個是非常不正確的。
10 數字化的需求從何而來？
數字化的需求來自業務部門嗎？當然不是。業務部門大部分只會要求減少手工作業，優化操作效率，批量導入導出數據，線下搬到線上，基本上不會站在集團的戰略高度去提什么數字化需求，說不好聽點，業務部門連數字化是什么都不清楚。
真正的數字化需求來自于消費者體驗、行業生態、信息技術發展趨勢、企業戰略布局、商業轉型等。
上面說了這么多，難道你還總結不出來么？
不要再去相信宣傳的說什么企業已經實現了“數字化XX”（如數字化營銷、數字化物流、數字化研發）等，都是在吹牛逼，你真的懂什么是數字化嗎~
