某公司一名清潔工，本來是一個最被人忽視的角色，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人問他的動機時，答案卻出人意料。他說：“總經(jīng)理從我身旁經(jīng)過時，總會贊美我掃得真干凈”。且不說各種看法，但有一點值得肯定——真誠的贊美，能激發(fā)他人的無限潛能。

       管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。

       如果一個管理者還是用過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工，那只會把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴重，不是管理出了多大的問題，而是負激勵、負能量太多,以事為中心，對人的關(guān)注就會減少，但事情要做好，必須要面對人。所以，管理者只是希望做好事情，而老板的目標是通過激勵帶好團隊。要想做真正的管理者，必須掌握各種激勵技巧，關(guān)注人的需求與感受。

       人在不同的環(huán)境、年齡、成長階段、管理層次下有各種各樣的需求，這是激勵的根源。沒有激勵，人的需求無法得到有效的滿足。例如，年齡稍大的操作工人，需要養(yǎng)家糊口改善生活，因此對金錢物質(zhì)的需求較強，要多用利益驅(qū)動；大學剛畢業(yè)的年輕人，有理想有抱負還要尊重，多用發(fā)展前景、個人成長加以激勵；而對管理層要用目標激勵，對事業(yè)基礎(chǔ)好的高管要用事業(yè)、使命激勵等等。

       員工希望收入不斷提升無可厚非，但必須以正面價值觀來看待自己的收入，職場要拋棄的5種心理：

       1.我付出這么多為什么得這么少？（很多時候原因在自己）

       2.我只做與工資相稱的工作（那就永遠拿那份工資吧）

       3.那是老板想的事（注定永遠不能當老板）

        4.不是我份內(nèi)事我不做（下次別想要同事幫忙）

       5.我已經(jīng)很辛苦明天再做吧（往往這一耽誤就失去機會）

       如果你不滿意收入，請照收這三條建議：

       1.將你的工資提升30%，然后問自己我要怎么做才能達到這個水平，需要多長時間可以做到？

       2.觀察周圍的同事或朋友，他們當中有收入高于你30%或以上的，了解他們是如何得到這個收入的？（正面思維）

       3.如果你覺得自己短期內(nèi)做不到，調(diào)適自己的心態(tài)，腳踏實地工作。

       在企業(yè)中，計較收入但愿意付出的員工其實是好員工，可怕的是計較收入?yún)s不付出不創(chuàng)造的員工，更可怕的是不計較收入也不愿意付出的員工，你要養(yǎng)著他還沒有脾氣。對于不計較收入用心做事的員工，你要挖掘他的其他需求，滿足他更高層次的個性化需要

       老板與員工是天然的“敵人”：老板要的是利潤不斷增長，員工要的是工資持續(xù)上漲；老板要的是員工拼命干、干出成果，員工想的是少干多拿、責任少福利獎勵多；老板希望員工理解企業(yè)經(jīng)營困難，員工希望老板體恤自己生活不易；老板想員工把事情當事業(yè)來干，員工只想做完現(xiàn)在的事情、不要加班。有這種感覺，首先來源于思維上的差異，老板是做事業(yè)、員工是做事情。然后是利益分配上的偏差，老板得到的是未來剩余價值，而員工得到的是當下價值。

       老板必須先擁有“利他共贏”、“分享事業(yè)”的高度與態(tài)度。老板要站高一線先愿意舍，員工才能腳踏實地努力創(chuàng)造。老板開始關(guān)注員工的需求與情感，員工則會體恤老板的壓力與辛勞。這樣才能形成良性的互動。

       俞敏洪曾經(jīng)說道：現(xiàn)在年輕人進入職場，都希望先拿高薪，再認真工作，心里想的是我工資待遇不夠，憑什么努力工作。但實際上最后真正在職場取勝的，是那些不計較個人得失辛勤工作、持續(xù)不懈努力的人。原因是老板和員工的思維差異：員工希望先得到報酬再工作，老板喜歡那些先拼命工作不計報酬的人，然后就會重用這樣的人。